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Política de privacidad - Política de cookies
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política de privacidad
Última actualización: 14.11.2025
Esta Política de Privacidad se proporciona de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y la legislación europea y húngara aplicable en materia de protección de datos.
Esta información se refiere al uso del sitio web www.manuelashala.com, en adelante también el “Sitio”, propiedad de:
Manuela Shala Group Kft
Nyáry Pál utca 10. 3. a. m. 3. puerta
1056 Budapest, Hungría
Número de IVA: HU32277254
Correo electrónico: info@manuelashala.com
Responsable del tratamiento: Manuela Shala Group Kft
1. Tipos de datos tratados
1.1 Datos facilitados voluntariamente por el usuario
Los siguientes datos personales facilitados voluntariamente por el usuario podrán ser recogidos y tratados a través del Sitio:
- nombre y apellido;
- dirección de correo electrónico;
- número telefónico;
- dirección de facturación y envío (en caso de compra en la tienda);
- cuenta de cliente y datos del pedido (a través de WooCommerce);
- cualquier información ingresada en los campos de texto de los formularios de contacto o de solicitud de información.
1.2 Datos de navegación
Durante la navegación normal, se recopila cierta información técnica, cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Estos datos incluyen, por ejemplo:
- Dirección IP;
- tipo de navegador utilizado;
- páginas visitadas y hora de visita;
- cualquier código de error generado por el Sitio.
Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y para comprobar su correcto funcionamiento.
1.3 Datos recopilados a través de cookies
El Sitio utiliza cookies técnicas y, con su consentimiento, cookies de terceros. Para más información, consulte la Política de Cookies y el panel de gestión de consentimientos de Borlabs Cookie.
2. Finalidades y bases legales del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases legales:
| Objetivo | Base legal | Referencia del RGPD |
|---|---|---|
| Gestión del registro de la cuenta y acceso al área reservada, si está presente | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales | Artículo 6 (1)(b) |
| Gestione pedidos, pagos y facturación a través de WooCommerce y Stripe | Ejecución de un contrato | Artículo 6 (1)(b) |
| Respuesta a solicitudes de información o contacto enviadas a través del Sitio | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado | Artículo 6 (1)(b) |
| Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables relacionadas con las ventas | Cumplimiento de obligaciones legales | Artículo 6 (1)(c) |
| Seguridad del sitio, prevención de abusos y actividades fraudulentas (por ejemplo, reCAPTCHA, hCaptcha, Turnstile) | Interés legítimo del Responsable del tratamiento de datos | Artículo 6 (1)(f) |
| Gestión técnica del Sitio y mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo del Responsable del tratamiento de datos | Artículo 6 (1)(f) |
| Envío de comunicaciones informativas y promocionales, en su caso | Consentimiento del interesado | Artículo 6 (1)(a) |
3. Métodos de procesamiento
El tratamiento de los datos se realiza mediante herramientas informáticas y electrónicas, utilizando métodos estrictamente relacionados con las finalidades indicadas anteriormente y adoptando medidas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
4. Servicios de terceros que procesan datos
4.1 WooCommerce
Se utiliza para gestionar la tienda online, el carrito de compra y los pedidos. Los datos tratados incluyen datos personales, información de contacto y datos relacionados con la compra.
4.2 Raya
Se utiliza para procesar pagos en línea. El sitio no almacena ni accede directamente a los datos de la tarjeta de pago. Para más información: https://stripe.com/privacy.
4.3 Sistemas de seguridad (Google reCAPTCHA, hCaptcha, Turnstile)
Se utilizan para proteger los formularios del acceso automatizado y de actividades potencialmente dañinas. Estos servicios pueden procesar datos técnicos y de uso del sitio web.
4.4 Servicios multimedia externos
El Sitio puede incorporar contenido de proveedores externos como YouTube, Vimeo, Instagram, TrustIndex y Google Fonts. Estos servicios pueden instalar cookies y recopilar datos, siempre que se dé su consentimiento a través de Borlabs Cookie. Para más información, consulte la Política de Cookies.
5. Periodo de conservación de datos
- Datos de compra: se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el contrato y durante 10 años a efectos contables y fiscales.
- Datos de la cuenta del cliente: se conservan hasta que usted solicite la eliminación de la cuenta o durante el tiempo que sea necesario para la relación contractual.
- Datos de contacto: hasta 12 meses desde la solicitud, salvo que existan otras relaciones contractuales.
- Datos de registro técnico: por períodos limitados, necesarios para el funcionamiento y la seguridad del Sitio.
- Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- proveedores de servicios técnicos y de TI (alojamiento, mantenimiento, seguridad, correo electrónico);
- proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Stripe);
- asesores legales, fiscales o administrativos, en la medida que sea necesario para cumplir con la ley;
- autoridades competentes, si así lo exige la ley o por orden de la Autoridad.
Los datos no están sujetos a difusión general ni a venta a terceros.
7. Transferencia de datos a países no pertenecientes a la UE
Algunos proveedores de servicios (p. ej., Stripe, Google, Meta) podrían procesar datos en países no pertenecientes a la UE. En tales casos, el Responsable del Tratamiento garantiza la implementación de las medidas de seguridad adecuadas, como:
- utilización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- medidas técnicas y organizativas adicionales;
- verificación del nivel de protección ofrecido por el tercer país.
8. Derechos del interesado
Como interesado, podrá ejercer los derechos establecidos en los artículos 15 a 22 del RGPD en cualquier momento, incluidos:
- derecho de acceso a los datos personales;
- derecho a la rectificación de datos inexactos o a la integración de datos incompletos;
- derecho de supresión (“derecho al olvido”), en los casos previstos por el RGPD;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de datos;
- derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
- derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento esté basado en él;
- derecho a presentar reclamación ante la Autoridad Garante competente.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento de Datos en la dirección de correo electrónico: info@manuelashala.com.
9. Protección de menores
El Sitio no está dirigido a menores de 16 años. El Responsable del Tratamiento no recopila intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de la recopilación involuntaria de dichos datos, los eliminará inmediatamente.
10. Cambios a esta política
El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta página. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que la consulten periódicamente.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento de Datos en info@manuelashala.com.