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Politique de confidentialité - Politique relative aux cookies
Manuela Shala Formations internationales
politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14.11.2025
La présente politique de confidentialité est fournie conformément aux articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation européenne et hongroise applicable en matière de protection des données.
Ces informations concernent l’utilisation du site web www.manuelashala.com, ci-après également dénommé « Site », appartenant à :
Manuela Shala Group Kft
Nyáry Pál utca 10h30. 3. porte
1056 Budapest, Hongrie
Numéro de TVA : HU32277254
E-mail : info@manuelashala.com
Responsable du traitement : Manuela Shala Group Kft
1. Types de données traitées
1.1 Données fournies volontairement par l'utilisateur
Les données personnelles suivantes, fournies volontairement par l'utilisateur, peuvent être collectées et traitées via le Site :
- nom et prénom;
- adresse email;
- numéro de téléphone;
- adresse de facturation et de livraison (en cas d'achat sur la boutique) ;
- Données relatives aux comptes clients et aux commandes (via WooCommerce) ;
- toute information saisie dans les champs texte des formulaires de contact ou de demande d'informations.
1.2 Données de navigation
Lors d'une navigation normale, certaines informations techniques sont collectées, leur transmission étant inhérente à l'utilisation des protocoles de communication Internet. Ces données comprennent, par exemple :
- Adresse IP ;
- type de navigateur utilisé ;
- pages consultées et heure de la visite ;
- tous les codes d'erreur générés par le Site.
Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement.
1.3 Données collectées par le biais des cookies
Ce site utilise des cookies techniques et, avec votre consentement, des cookies tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies et le panneau de gestion du consentement fourni par Borlabs Cookie.
2. Finalités et bases juridiques du traitement
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes :
| But | Base juridique | Référence RGPD |
|---|---|---|
| Gestion de l'inscription du compte et accès à l'espace réservé, le cas échéant | Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles | Art. 6 (1)(b) |
| Gérez les commandes, les paiements et la facturation via WooCommerce et Stripe | Exécution d'un contrat | Art. 6 (1)(b) |
| Réponse aux demandes d'information ou de contact envoyées via le Site | Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la partie intéressée | Art. 6 (1)(b) |
| Respect des obligations légales, fiscales et comptables liées aux ventes | Respect des obligations légales | Art. 6 (1)(c) |
| Sécurité du site, prévention des abus et des activités frauduleuses (par exemple reCAPTCHA, hCaptcha, Turnstile) | Intérêt légitime du responsable du traitement des données | Art. 6 (1)(f) |
| Gestion technique du site et amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime du responsable du traitement des données | Art. 6 (1)(f) |
| Envoi de communications informatives et promotionnelles, le cas échéant | Consentement de la partie intéressée | Art. 6 (1)(a) |
3. Méthodes de traitement
Le traitement des données est effectué à l'aide d'outils informatiques et électroniques, selon des méthodes strictement liées aux finalités indiquées ci-dessus et en adoptant des mesures appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
4. Services tiers qui traitent des données
4.1 WooCommerce
Utilisé pour gérer la boutique en ligne, le panier d'achat et les commandes. Les données traitées comprennent les informations personnelles, les coordonnées et les données relatives aux achats.
4.2 Rayures
Utilisé pour le traitement des paiements en ligne. Le site ne stocke ni n'accède directement aux données des cartes de paiement. Pour plus d'informations : https://stripe.com/privacy.
4.3 Systèmes de sécurité (Google reCAPTCHA, hCaptcha, tourniquet)
Utilisés pour protéger les formulaires contre l'accès automatisé et les activités potentiellement malveillantes, ces services peuvent traiter des données techniques et d'utilisation du site.
4.4 Services multimédias externes
Le Site peut intégrer du contenu provenant de fournisseurs tiers tels que YouTube, Vimeo, Instagram, TrustIndex et Google Fonts. Ces services peuvent installer des cookies et collecter des données, sous réserve de votre consentement via Borlabs Cookie. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.
5. Durée de conservation des données
- Données d'achat: conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du contrat et pendant 10 ans à des fins comptables et fiscales.
- Données du compte client : conservées jusqu’à ce que vous demandiez la suppression du compte ou aussi longtemps que nécessaire pour la relation contractuelle.
- Coordonnées: jusqu'à 12 mois à compter de la demande, sauf en cas de relations contractuelles ultérieures.
- Données de journalisation technique: pendant des périodes limitées, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site.
- Cookies: selon les durées indiquées dans la Politique relative aux cookies.
6. Destinataires des données personnelles
Les données personnelles peuvent être communiquées à :
- fournisseurs de services techniques et informatiques (hébergement, maintenance, sécurité, messagerie électronique) ;
- fournisseurs de services de paiement (par exemple Stripe) ;
- consultants juridiques, fiscaux ou administratifs, dans la mesure nécessaire pour se conformer à la loi ;
- les autorités compétentes, si la loi ou un ordre de l'Autorité l'exige.
Les données ne font l'objet d'aucune diffusion générale ni d'aucune vente à des tiers.
7. Transfert de données vers des pays non membres de l'UE
Certains prestataires de services (par exemple, Stripe, Google, Meta) peuvent traiter des données dans des pays hors UE. Dans ce cas, le responsable du traitement des données veille à la mise en œuvre de garanties adéquates, telles que :
- utilisation des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- mesures techniques et organisationnelles supplémentaires ;
- vérification du niveau de protection offert par le pays tiers.
8. Droits de la partie intéressée
En tant que personne concernée, vous pouvez exercer à tout moment les droits énoncés aux articles 15 à 22 du RGPD, notamment :
- droit d'accès aux données personnelles ;
- droit à la rectification des données inexactes ou à l’intégration des données incomplètes ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les cas prévus par le RGPD ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de s'opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime ;
- droit de retirer son consentement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
- droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de garantie compétente.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l'adresse électronique suivante : info@manuelashala.com.
9. Protection des mineurs
Ce site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Le responsable du traitement des données ne collecte pas intentionnellement de données relatives aux mineurs. S'il constate la collecte involontaire de telles données, il les supprimera immédiatement.
10. Modifications de la présente politique
Le responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, conformément à la législation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page. Les utilisateurs sont donc invités à la consulter régulièrement.
Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l'adresse info@manuelashala.com.