Manuela Shala
Política de Privacidade - Política de Cookies
Manuela Shala Treinamentos Internacionais
política de Privacidade
Última atualização: 14.11.2025
Esta Política de Privacidade é fornecida em conformidade com os Artigos 13 e 14 do Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) e com a legislação europeia e húngara aplicável em matéria de proteção de dados.
Esta informação diz respeito à utilização do website www.manuelashala.com, doravante também designado por “Site”, propriedade de:
Manuela Shala Group Kft
Nyáry Pál utca 10h30. 3. porta
1056 Budapeste, Hungria
Número de IVA: HU32277254
Email: info@manuelashala.com
Controlador de dados: Manuela Shala Group Kft
1. Tipos de dados processados
1.1 Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
Os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário podem ser coletados e processados por meio do Site:
- Nome e sobrenome;
- endereço de email;
- número de telefone;
- Endereço de faturamento e de entrega (em caso de compra na loja);
- Dados da conta do cliente e do pedido (via WooCommerce);
- Qualquer informação inserida nos campos de texto dos formulários de contato ou de solicitação de informações.
1.2 Dados de navegação
Durante a navegação normal, são coletadas certas informações técnicas, cuja transmissão está implícita no uso dos protocolos de comunicação da Internet. Esses dados incluem, por exemplo:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador utilizado;
- Páginas visitadas e horário da visita;
- Quaisquer códigos de erro gerados pelo Site.
Esses dados são utilizados exclusivamente para obter informações estatísticas anônimas sobre o uso do Site e para verificar seu correto funcionamento.
1.3 Dados coletados por meio de cookies
O Site utiliza cookies técnicos e, com o seu consentimento, cookies de terceiros. Para mais informações, consulte a Política de Cookies e o painel de gestão de consentimento disponibilizado pela Borlabs Cookie.
2. Finalidades e fundamentos jurídicos do processamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos jurídicos:
| Propósito | Fundamento jurídico | Referência ao RGPD |
|---|---|---|
| Gestão do registo da conta e acesso à área reservada, se existir | Execução de um contrato ou medidas pré-contratuais | Art. 6 (1)(b) |
| Gerencie pedidos, pagamentos e faturamento via WooCommerce e Stripe | Execução de um contrato | Art. 6 (1)(b) |
| Resposta a pedidos de informação ou contacto enviados através do Site | Execução de medidas pré-contratuais a pedido da parte interessada | Art. 6 (1)(b) |
| Cumprimento das obrigações legais, fiscais e contábeis relacionadas às vendas | Cumprimento de obrigações legais | Art. 6 (1)(c) |
| Segurança do site, prevenção de abusos e atividades fraudulentas (ex.: reCAPTCHA, hCaptcha, Turnstile) | Interesse legítimo do Controlador de Dados | Art. 6 (1)(f) |
| Gestão técnica do site e melhoria da experiência do usuário | Interesse legítimo do Controlador de Dados | Art. 6 (1)(f) |
| Envio de comunicações informativas e promocionais, quando aplicável | Consentimento da parte interessada | Art. 6 (1)(a) |
3. Métodos de processamento
O processamento de dados é realizado por meio de ferramentas informáticas e eletrónicas, utilizando métodos estritamente relacionados com as finalidades acima indicadas e adotando medidas adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais.
4. Serviços de terceiros que processam dados
4.1 WooCommerce
Utilizado para gerenciar a loja online, o carrinho de compras e os pedidos. Os dados processados incluem informações pessoais, dados de contato e dados relacionados à compra.
4.2 Listras
Utilizado para processamento de pagamentos online. O Site não armazena nem acessa diretamente dados de cartão de pagamento. Para mais informações: https://stripe.com/privacy.
4.3 Sistemas de segurança (Google reCAPTCHA, hCaptcha, catraca)
Utilizados para proteger formulários contra acesso automatizado e atividades potencialmente prejudiciais. Esses serviços podem processar dados técnicos e de uso do site.
4.4 Serviços multimídia externos
O Site pode incorporar conteúdo de fornecedores terceirizados, como YouTube, Vimeo, Instagram, TrustIndex e Google Fonts. Esses serviços podem instalar cookies e coletar dados, mediante consentimento por meio do Borlabs Cookie. Para mais detalhes, consulte a Política de Cookies.
5. Período de retenção de dados
- Dados de compra: conservados pelo tempo necessário para gerir o contrato e por 10 anos para fins contabilísticos e fiscais.
- Dados da conta do cliente: mantidos até que você solicite a exclusão da conta ou pelo tempo necessário para a relação contratual.
- Dados de contato: até 12 meses a partir da solicitação, a menos que existam outras relações contratuais.
- Dados técnicos de registro: por períodos limitados, necessários para o funcionamento e a segurança do Site.
- Cookies: de acordo com as durações indicadas na Política de Cookies.
6. Destinatários dos dados pessoais
Os dados pessoais podem ser comunicados a:
- Prestadores de serviços técnicos e de TI (hospedagem, manutenção, segurança, e-mail);
- provedores de serviços de pagamento (por exemplo, Stripe);
- consultores jurídicos, fiscais ou administrativos, na medida do necessário para cumprir a lei;
- autoridades competentes, se exigido por lei ou por ordem da Autoridade.
Os dados não estão sujeitos a divulgação geral ou venda a terceiros.
7. Transferência de dados para países não pertencentes à UE
Alguns prestadores de serviços (por exemplo, Stripe, Google, Meta) podem processar dados em países fora da UE. Nesses casos, o Controlador de Dados garante que sejam implementadas salvaguardas adequadas, tais como:
- Utilização de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia;
- medidas técnicas e organizacionais adicionais;
- verificação do nível de proteção oferecido pelo terceiro país.
8. Direitos da parte interessada
Como titular dos dados, você pode exercer os direitos previstos nos artigos 15 a 22 do RGPD a qualquer momento, incluindo:
- direito de acesso aos dados pessoais;
- direito à retificação de dados incorretos ou à integração de dados incompletos;
- direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”), nos casos previstos pelo RGPD;
- direito à restrição do processamento;
- direito à portabilidade de dados;
- direito de se opor ao processamento com base em interesse legítimo;
- direito de retirar o consentimento, quando o processamento se basear nele;
- Direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Garante competente.
Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato com o Controlador de Dados no endereço de e-mail: info@manuelashala.com.
9. Proteção de menores
O Site não se destina a menores de 16 anos. O Controlador de Dados não coleta intencionalmente dados relativos a menores. Caso tome conhecimento da coleta involuntária de tais dados, os excluirá imediatamente.
10. Alterações a esta política
O Controlador de Dados reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em conformidade com a legislação aplicável. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Portanto, recomenda-se que os usuários a consultem periodicamente.
Para obter mais informações sobre o processamento de dados pessoais, entre em contato com o Controlador de Dados pelo e-mail info@manuelashala.com.